Manifestações à Ouvidoria
- Categoria
- Atendimento
- Prazo de atendimento
- Até 10 dias úteis
- Custo
- Gratuito
- Unidade responsável
- Secretaria de Governo e Comunicação Social
Reclamações, denúncias, sugestões e elogios sobre os serviços públicos municipais, com acompanhamento por protocolo.
Documentos e requisitos
Nenhum: a manifestação pode ser anônima.
Etapas do atendimento
Escolha o tipo da manifestação: reclamação, denúncia, sugestão ou elogio · Registre a manifestação pelo botão desta página. A identificação é opcional, e a manifestação anônima é recebida do mesmo jeito · O sistema devolve na hora o número de protocolo e a chave de acompanhamento; guarde os dois, porque a resposta é consultada por eles · A Ouvidoria faz a triagem e encaminha a manifestação à secretaria competente pelo assunto · A secretaria apura o caso e devolve a resposta à Ouvidoria · A resposta fica disponível no acompanhamento do protocolo dentro do prazo de até 10 dias úteis · Não concordando com a resposta, é possível pedir a reanálise pelo mesmo número de protocolo · Roteiro de etapas escrito para a demonstração do portal, e ainda não conferido com o setor que atende. Registro simulado, criado para a verificação do portal na prova de conceito do Pregão Eletrônico 036/2026 · não corresponde a ato oficial do Município de Ibirité